Centralita Virtual voip
¿Qué es una Centralita Virtual voIP?
Una centralita virtual voip es un sistema de comunicación que permite a una empresa tener un número de teléfono y gestionar sus llamadas telefónicas a través de Internet en lugar de tener una central telefónica física en su oficina.
Las centralitas virtuales suelen ofrecer una serie de características adicionales, como el seguimiento y el registro de llamadas, la programación de llamadas automatizadas y la capacidad de conectarse con varias líneas telefónicas. Estas soluciones son muy populares entre las empresas pequeñas y medianas porque son más económicas y más flexibles que las centrales telefónicas tradicionales.
Ventajas de una Centralita Virtual voip
Costo
Una centralita virtual es generalmente más económica que una central telefónica tradicional, ya que no es necesario adquirir y mantener hardware especializado.
Flexibilidad
Las centralitas virtuales suelen ser muy flexibles y ofrecen una amplia variedad de opciones de configuración. Por ejemplo, puedes programar tus horarios de atención y establecer reglas para cómo se deben manejar las llamadas entrantes.
Accesibilidad
Con una centralita virtual, puedes acceder a tus llamadas y configuraciones desde cualquier lugar con una conexión a Internet.
Escalabilidad
Es fácil agregar o eliminar líneas telefónicas y usuarios en una centralita virtual, lo que la hace ideal para empresas que están experimentando un crecimiento o una contracción en su tamaño.
Herramientas
Las centralitas virtuales suelen ofrecer una amplia gama de características adicionales, como seguimiento y registro de llamadas, mensajes de voz automatizados y música de espera personalizada.
Prestaciones genéricas de nuestra Central Virtual
- Numeración de extensión corta interna
- IVR / Operadora Automática
- Contestador Automático
- Grupos de salto (Lineal, Multiring…)
- Llamada directa a extensión mediante DDI DIRECTO
- Restricción llamadas por extensión
- Registros de una extensión en múltiples dispositivos
- (Terminal SIP, Communicator Go y Communicator Business)
- Gestión de colas
- Informes y estadísticas
- Grabación de llamadas e integración con CRM
- Fax2Mail
- Salas virtuales de audioconferencia
Prestaciones por extensión
- Identificación del llamante
- No Molestar “DND”
- Sígueme “Follow Me”
- Desvío Inteligente
- Captura de llamada “PickUp”
- Convergencia Fijo Móvil “Group Hunt”
- Buzón Personal
- Intrusión de llamadas
Funcionalidades Central virtual PRO
- Estadísticas avanzadas
- SLA: Definición de criterios SLA por cola
- CDR: Informes de llamadas por extensión y grupales
- Avisos de abandono, panel de control y estadísticas
- Ranking de agentes por productividad
- Control de llamadas por zona geográfica
- Visual en tiempo real: llamadas on time
- Módulo Wallboard: alertas personalizadas
- Click2Call Web cofigurable
- Dialer Telemarketing: Campañas de emisión, Formularios de gestión, importación de listados de emisión y estadísticas
- Agenda corporativa
- Módulo API
- Integración con CRM
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Planes de servicios Voz IP con “Minutos ilimitados” en llamadas nacionales e internacionales*
Pero… ¿Qué incluye?
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Servicio de fax en cuenta mail para poder enviar y recibir faxes en cualquier lugar. - Numeración geográfica.
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Con la fibra incluimos IP fija que te permitirá habilitar conexiones remotas o conectar tus servidores.
Nuestros Packs de comunicación integral
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SIN CONEXIÓN
- Minutos ilimitados*
- Fax to mail
- Numeración Geográfica
- Hasta 8 canales de voz
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NEGOCIOS
- Minutos ilimitados*
- Canales de Voz / Extensiones MeetIP
- Fibra Profesional
- Fax to mail
- Líneas móviles
- Numeración Geográfica
- Hasta 20 canales de voz
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MOBILITY
- Minutos ilimitados*
- Conexión 4G
- Fax to mail
- Numeración Geográfica
- 2 y 4 canales de voz
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PYME
- 2000 min a fijo
- 1000 min a móvil
- Fax to mail
- Numeración Geográfica
- 2 canales de voz
